Tu derecho a reclamar ante la APDA en Andorra
Si una empresa, administración o profesional en Andorra ha vulnerado tus derechos sobre tus datos personales, puedes presentar una reclamación ante la APDA. La Llei 29/2021 garantiza este derecho a cualquier persona, independientemente de su nacionalidad o residencia. Descarga los formularios oficiales de la APDA para ejercer tus derechos antes de iniciar el proceso. Consulta también la biblioteca legal para conocer el marco normativo completo.
Cuándo puedes reclamar ante la APDA
Puedes presentar una reclamación cuando el responsable del tratamiento no haya atendido tu solicitud de ejercicio de derechos ARCO en el plazo de un mes (ampliable a dos en casos complejos), o cuando consideres que el tratamiento de tus datos es ilícito. Los motivos más habituales son:
- Negativa injustificada a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición.
- Uso de tus datos para finalidades distintas a las informadas.
- Falta de información transparente sobre el tratamiento de tus datos.
- Comunicación de datos a terceros sin tu consentimiento.
- Conservación de datos más tiempo del necesario.
Pasos para presentar la reclamación
Intenta resolver directamente con el responsable del tratamiento enviándole una solicitud formal por escrito.
Descarga el modelo de reclamación oficial de la APDA y completa todos los campos requeridos.
Reúne la documentación acreditativa: comunicaciones previas, respuesta del responsable (o silencio), copia de tu DNI o pasaporte.
Presenta la reclamación por correo electrónico a [email protected] o en persona en C/ Doctor Vilanova, 15-17, Andorra la Vella (con cita previa).
La APDA investigará los hechos y emitirá una resolución. El proceso es gratuito para el reclamante.
Formularios oficiales de la APDA
Modelo de reclamación
Formulario oficial para presentar una reclamación ante la APDA por vulneración de derechos de protección de datos.
Solicitud de tutela de derechos
Formulario para solicitar a la APDA la tutela de tus derechos cuando el responsable no ha respondido adecuadamente.
Derechos que puedes ejercer (ARCO+)
| Derecho | Plazo de respuesta | Descripción |
|---|---|---|
| Acceso | 1 mes | Confirmar si se tratan tus datos y obtener copia |
| Rectificación | 1 mes | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Supresión | 1 mes | Borrar datos cuando ya no sean necesarios |
| Oposición | 1 mes | Oponerse al tratamiento para marketing o interés legítimo |
| Portabilidad | 1 mes | Recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable |
| Limitación | 1 mes | Suspender el tratamiento durante una disputa |
Gratuito y sin intermediarios: Presentar una reclamación ante la APDA es completamente gratuito. No necesitas abogado, aunque puedes hacerte acompañar de uno si lo deseas.
Derechos relacionados que puedes ejercer
Antes de reclamar ante la APDA, conviene que conozcas en detalle cada uno de tus derechos: el derecho de acceso a tus datos, el derecho de rectificación, el derecho de supresión, el derecho de oposición y el derecho de portabilidad. Si la empresa tiene página web, verifica también que cumpla con las obligaciones legales, incluyendo la obligación de informar con transparencia sobre el tratamiento de tus datos.
En Privand facilitamos toda la información oficial sobre la normativa andorrana de protección de datos y auditamos páginas web de forma gratuita. Si tienes dudas sobre cómo presentar una reclamación ante la APDA o ejercer tus derechos, contáctanos y te asesoramos sin compromiso.