El derecho de oposición en Andorra: di no al tratamiento de tus datos
El derecho de oposición te permite rechazar que una empresa u organización trate tus datos personales, especialmente cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable o cuando se usan para marketing directo y elaboración de perfiles. Está garantizado por la Llei 29/2021 de Andorra. Para ejercerlo, descarga los formularios oficiales de la APDA o sigue los pasos descritos más abajo. Forma parte de los derechos de protección de datos reconocidos en Andorra.
En qué casos puedes oponerte
- El tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable y tú tienes motivos particulares relacionados con tu situación personal que justifican la oposición.
- El tratamiento se usa para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles para ese fin: en este caso puedes oponerte en cualquier momento y sin necesidad de justificarlo. Es especialmente importante en el ámbito del e-commerce en Andorra.
- El tratamiento tiene fines de investigación científica o estadística, salvo que sea necesario por razones de interés público.
Qué ocurre cuando ejerces el derecho de oposición
El responsable debe cesar el tratamiento de tus datos a no ser que demuestre que existen motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
En caso de oposición al marketing directo, el cese es absoluto e inmediato: no existe justificación que permita al responsable continuar enviándote comunicaciones comerciales una vez hayas ejercido este derecho. Las empresas deben respetar este derecho como parte de sus obligaciones de protección de datos.
Cómo ejercerlo paso a paso
Descarga el formulario oficial de la APDA o redacta una solicitud escrita con tu identificación.
Indica los motivos de tu oposición relacionados con tu situación personal (excepto en marketing directo, donde no es necesario).
Envía la solicitud al responsable. El plazo de respuesta es de 1 mes.
Si el responsable no atiende tu solicitud, reclama ante la APDA. Consulta cómo presentar una reclamación ante la APDA.
Formulario oficial de la APDA
Descargar formulario de oposición (PDF)Obligaciones de las empresas en Andorra
Las empresas que realicen envíos de marketing directo deben informar a los destinatarios de su derecho de oposición en cada comunicación y habilitar un mecanismo sencillo y gratuito para ejercerlo, conforme al deber de información y transparencia. La ausencia de este mecanismo o ignorar una solicitud de oposición es una infracción de la Llei 29/2021. Revisa las sanciones que la APDA ha impuesto a webs andorranas para conocer el coste real del incumplimiento, incluyendo casos como la sanción a Andorra Telecom. El servicio de gestión de derechos ARCO de Privand incluye la gestión de bajas y oposiciones conforme a la normativa.
Conoce también tus otros derechos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento. Si ejerces la oposición y no prevalece, puedes solicitar también la limitación del tratamiento mientras se resuelve la disputa. Las empresas de comercios y pymes andorranas deben prestar especial atención a este derecho.
En Privand facilitamos toda la información oficial sobre la normativa andorrana de protección de datos y auditamos páginas web de forma gratuita para comprobar su cumplimiento con la Llei 29/2021. Si tienes dudas sobre cómo gestionar el derecho de oposición al tratamiento en tu organización, contáctanos y te asesoramos sin compromiso.