El derecho de acceso a tus datos personales en Andorra
El derecho de acceso te permite saber si una empresa u organización está tratando tus datos personales y obtener una copia de ellos. Está reconocido por la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals de Andorra. Si una empresa no atiende tu solicitud, puedes acudir a la tutela de derechos ante la APDA para que intervenga. Este derecho forma parte del conjunto de derechos de protección de datos reconocidos en Andorra.
Qué información puedes pedir
Al ejercer el derecho de acceso, el responsable del tratamiento debe informarte de:
- Si tus datos están siendo tratados y qué datos concretos tiene sobre ti.
- Las finalidades del tratamiento: para qué usan tus datos, respetando los principios de protección de datos establecidos por ley.
- Las categorías de datos que tratan (personales básicos, económicos, salud, etc.), incluyendo en su caso datos especialmente protegidos.
- Los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se comunican tus datos, incluidas posibles transferencias internacionales.
- El plazo de conservación previsto o los criterios para determinarlo, según los plazos de conservación de datos aplicables.
- Tu derecho a solicitar rectificación, supresión u oposición al tratamiento.
- El derecho a presentar una reclamación ante la APDA.
Cómo ejercer el derecho de acceso paso a paso
Descarga el formulario oficial de la APDA (enlace más abajo) o consulta los formularios de la APDA para ejercer derechos y redacta una solicitud escrita que incluya tu nombre, apellidos y DNI o documento de identidad.
Identifica al responsable del tratamiento: la empresa o entidad a quien diriges la solicitud debe ser quien trata tus datos. Consulta la información de transparencia que debería aparecer en su política de privacidad.
Envía la solicitud por correo electrónico, correo postal o a través del canal que el responsable haya habilitado. Guarda siempre copia del envío.
Espera la respuesta. El responsable tiene un mes para contestar. Puede ampliar el plazo dos meses más si la solicitud es compleja, pero debe comunicártelo dentro del primer mes.
Si no recibes respuesta o te la deniegan injustificadamente, puedes presentar una solicitud de tutela ante la APDA. Conoce las funciones y competencias de la APDA para saber cómo puede ayudarte.
Plazos y coste
- Plazo de respuesta: 1 mes (ampliable a 3 meses en casos complejos).
- Coste: gratuito. El ejercicio de este derecho no puede suponer ningún coste para ti.
- Copias adicionales: el responsable puede cobrar un importe razonable por copias suplementarias.
Formulario oficial de la APDA
Descarga el modelo oficial para ejercer el derecho de acceso:
Descargar formulario de acceso (PDF)Cómo ayuda Privand a las empresas a gestionar solicitudes de acceso
Todas las empresas que tratan datos en Andorra están obligadas a atender las solicitudes de acceso en plazo. El servicio de gestión de derechos ARCO de Privand implementa en tu empresa los procedimientos internos necesarios para gestionar estos derechos de forma eficiente y conforme a la Llei 29/2021:
- Diseño del canal oficial de recepción de solicitudes de derechos.
- Plantillas de respuesta para cada tipo de derecho.
- Registro documental de todas las solicitudes recibidas y respondidas.
- Formación al equipo para identificar y gestionar correctamente estas peticiones.
Conoce también el papel de la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA) como autoridad de control y cómo presentar una reclamación ante la APDA si una empresa vulnera tus derechos. Si tu empresa necesita un responsable especializado, consulta cuándo es obligatorio designar un Delegado de Protección de Datos (DPD).
En Privand facilitamos toda la información oficial sobre la normativa andorrana de protección de datos y auditamos páginas web de forma gratuita para comprobar su cumplimiento con la Llei 29/2021. Si tienes dudas sobre cómo gestionar solicitudes de acceso a datos personales en tu organización, contáctanos y te asesoramos sin compromiso.