El derecho al olvido en Andorra: tu información personal fuera de internet
El derecho al olvido es la versión digital del derecho de supresión. La Llei 29/2021 obliga al responsable no solo a borrar tus datos de sus sistemas, sino también a eliminar todos los enlaces, copias o réplicas de esa información que sean accesibles en internet, incluyendo resultados en buscadores. Es complementario al derecho de supresión regulado en la misma ley y forma parte del conjunto de derechos de protección de datos en Andorra.
Qué diferencia el derecho al olvido del derecho de supresión
El derecho de supresión ordena borrar los datos de la base de datos del responsable. El derecho al olvido va más allá: exige que el responsable tome medidas activas para que esa información desaparezca también de:
- Motores de búsqueda (Google, Bing, etc.) que indexaron la información.
- Redes sociales y plataformas donde los datos fueron publicados o compartidos.
- Cachés y copias almacenadas por terceros que replicaron el contenido.
Cuándo puedes ejercer el derecho al olvido en Andorra
- La información fue publicada cuando eras menor de edad. La protección de datos de menores en Andorra refuerza especialmente este supuesto.
- Los datos son obsoletos o irrelevantes para el fin con el que se publicaron.
- La información fue publicada sin tu consentimiento o de forma ilícita.
- Has retirado el consentimiento que en su día diste para la publicación. Consulta cuándo el consentimiento es válido según la normativa andorrana.
Limitaciones del derecho al olvido
El derecho al olvido no es absoluto. No aplica cuando existe un interés público prevalente en mantener la información accesible, como en casos de:
- Libertad de expresión e información periodística de interés general.
- Archivos históricos o de investigación científica.
- Defensa de reclamaciones legales.
- Obligaciones legales de conservación de información, según los plazos de conservación de datos aplicables.
Cómo ejercerlo
Identifica quién publicó originalmente la información (el responsable principal) y también las plataformas donde aparece.
Presenta una solicitud de supresión/olvido al responsable original. Si la información está en un buscador, también puedes usar sus herramientas de solicitud de eliminación.
El responsable tiene 1 mes para actuar y comunicarte el resultado.
Si no actúan, presenta una solicitud de reclamación ante la APDA para que la autoridad andorrana de control obligue al responsable a actuar.
¿Necesitas ayuda para presentar la reclamación a la APDA?
Descargar formulario de reclamación APDA (PDF)Obligaciones de empresas digitales en Andorra
Las plataformas y webs con presencia en Andorra que publiquen contenido con datos personales deben tener canales claros para atender solicitudes de olvido. La ausencia de estos canales o la denegación injustificada de solicitudes es una infracción de la Llei 29/2021, que puede derivar en sanciones reales. Las empresas pueden consultar los modelos y formularios oficiales de protección de datos para implementar estos canales correctamente, y revisar los procedimientos para reclamar ante la APDA.
Para conocer las obligaciones de protección de datos que tiene tu web en Andorra, incluyendo la gestión de solicitudes de olvido, consulta también nuestras guías sobre política de privacidad web y textos legales obligatorios. Puedes ejercer también otros derechos como el de rectificación, portabilidad o limitación del tratamiento.
En Privand facilitamos toda la información oficial sobre la normativa andorrana de protección de datos y auditamos páginas web de forma gratuita para comprobar su cumplimiento con la Llei 29/2021. Si tienes dudas sobre cómo gestionar el derecho al olvido en tu organización, contáctanos y te asesoramos sin compromiso.